Política de Privacidade

Antes de falarmos um pouco mais sobre seus direitos de navegação, entenda um pouquinho sobre o ambiente online que preparamos para você: 

Nosso relacionamento com você é prioridade, por isso, desenvolvemos uma plataforma 100% segura, com sistema confiável que criptografa seus dados. Isso deixa seus dados pessoais bem guardados, longe do acesso de terceiros. Além disso, nosso site tem protocolo HTTPS, deixando a navegação inteiramente confiável.

Não para por aí: usamos a plataforma Magazord, que é segura e se destaca pela sua facilidade de navegação e confiabilidade de recursos. A plataforma armazena seus dados em banco de dados criptografados, garantindo segurança. Dessa forma, você pode comprar tranquilo, sem preocupação!

Continuando:
Como já dissemos: sua segurança online é inegociável para a gente. Por isso, oferecemos os mais rigorosos padrões para que nenhum dado virtual seja transferido para terceiros.

Nós somos a Estrela Lojas, inscritos no CNPJ 44.978.777/0001-09, localizados na Rua Madre Maria de Assunção Soares, número 18 - CEP 04735-010 - em Santo Amaro, São Paulo, sendo responsáveis parciais pelo controle das suas informações e proteção dos seus dados gerais fornecidos.

1. Coleta de Informações:

Durante o uso e navegação no site, algumas informações suas serão coletadas (pelo seu fornecimento ou automaticamente) para diferentes usos, visando melhorar sua experiência online.
Para seu cadastro, pedimos as seguintes informações:

- Nome completo;
- CPF;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Data de nascimento;
- Dados referentes aos seus endereços.

Nós também recebemos e armazenamos nos servidores internos algumas das atividades dos visitantes dentro do site, identificando, por exemplo, suas preferências. Esse armazenamento fica por conta dos cookies, servindo apenas como um controle interno de audiência e de navegação - também usado para melhorarmos sua experiência. 
Importante: você pode ou não aceitar os cookies, é só modificar essa parte diretamente nas configurações do seu navegador.

2. Utilização das informações:

Pensando em você, cliente Estrela, pedimos alguns dados pessoais que vão ajudar na segurança e navegação. Quer um exemplo? Isso ajuda a adaptar o site para se encaixar perfeitamente nas suas necessidades, melhorando o acesso nas navegações.

Para sua segurança, as informações coletadas têm os seguintes objetivos:

- Compartilhar as informações pessoais com alguns prestadores de serviços particulares da Estrela Lojas, como call centers, programas de fidelidade, intermediários de gestão de pagamento e serviços de transporte;
- Enviar para você algumas informações ou mensagens pelo e-mail cadastrado sobre promoções, publicidades e ofertas da Estrela Lojas;
- Aperfeiçoar as nossas iniciativas comerciais e promocionais, para melhorar todas as ofertas de determinados produtos;
- Desenvolver estudos internos sobre seus comportamentos e interesses e desenvolver ainda mais nossa entrega para você.

Cliente Estela, precisamos dizer: nós temos critérios rigorosos que colocam em prática a privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Porém, não nos responsabilizamos por usos indevidos de algumas informações aqui prestadas.

3. Segurança dos dados:

Observamos diversas normas que se aplicam 100% às medidas pessoais de segurança e privacidade do usuário. Colocamos essas políticas em prática, mantendo seus dados confidenciais, através dos padrões mais avançados de segurança de dados.

Todos os dados pessoais informados em nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a somente pessoas habilitadas e autorizadas. Essas pessoas têm obrigação de fazerem bom uso dessas informações e não as utilizarem de forma inadequada, prejudicando nosso relacionado com você, cliente, ou o bom funcionamento do site.

4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento:

Quando você navega pelo nosso site, a Estrela Lojas tem liberdade para utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar informações de forma automatizada, melhorando sua experiência com o site.

Essas informações coletadas influenciam na realização de métricas, para identificar alguns padrões de pesquisa que podem nos ajudar a melhorar suas buscas. Alguns dados sobre impressão de conteúdo também são coletados.
Agora, falando sobre cookies, nada mais são do que pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo que ajudam a personalizar sua navegação no site. Eles também ajudam na análise do tráfego de internet, como: contar quantas vezes você visitou no nosso site, entre outras. 

5. Direitos como titular dos dados pessoais:

Já ouviu falar em LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados trabalha para que seus dados estejam sempre em segurança. Dê uma olhada nos seus direitos garantidos por essa Lei:

- Revogação do consentimento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
- Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras Instituições podemos compartilhar, ou receber seus dados pessoais;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desse não fornecimento, quando possível;
- Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e passarão por uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, para cumprimento das obrigações que podem impedir o atendimento completo das requisições dos titulares de direito;
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

Se você quer saber mais sobre o assunto, visite o site governamental ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados): https://www.gov.br/anpd/pt-br

6. Solicitação da exclusão de dados pessoais:

Estamos cuidando de tudo, fique tranquilo!

Quando alguma informação sua for aplicada e você desejar excluí-la, acesse nossa base de cadastro e exclua sua conta e demais dados, é um processo muito simples e você fica no comando!

Importante: caso não queira mais receber nossos e-mails de promoção e ofertas, existe um campo no final de cada um deles para cancelamento dos envios. Isso significa que você não receberá mais as informações do nosso site no seu e-mail de cadastro.